DALLE CODE AL CLIC (I parte)

Racconterò la prima parte di una storia che spero verrà letta attentamente, perché vorrei rivolgere alcune domande a quelli che sparano a zero sugli "impiegati". Per esempio: come fa un "ministro" della nostra Repubblica a parlar male degli impiegati quando, poi, li fa lavorare in un luogo fatiscente, lercio e non adatto allo scopo per cui è utilizzato? Oppure: come fanno i nostri governanti a parlare di "produttività" della pubblica amministrazione che loro stessi dirigono (e questo non lo sanno in molti)... quando poi costringono impiegati-esseri umani e utenti-esseri umani a convivere in un ambiente poco rispettoso della dignità di qualsiasi essere umano? Come pensano che un "impiegato" possa produrre, quando lo si costringe ad operare in un ambiente malsano e deficitario di qualsiasi supporto logistico degno di tale definizione? Ma, soprattutto, quando il Brunetta parla di impiegati pubblici, si riferisce anche a quella "Dirigenza" di cui loro stessi sono il vertice, sempre accondiscendente e succube al potere politico?

E questa è la storia....

Pochi giorni fa mi sono recato presso la sede ASL del comune in cui vivo, per fare la scelta del "medico di famiglia"!! Quando si cambia abitazione o, come me, addirittura comune di residenza, è un'incombenza a cui non puoi sfuggire, a meno che non sei nella condizione di pagarti un medico personale, come certi "premier" per capirci! Non è il mio caso!! Ho una busta paga dalla quale mi succhiano anche il sangue e, quindi, almeno il "medico generico" devono passarmelo!! Nonostante mi fossi preparato "psicologicamente" ed avessi fatto molti esercizi spirituali, dovendo affrontare un ufficio della "pubblica amministrazione"... appena giunto sul posto non ho potuto fare a meno di reprimere un deciso senso di "voltastomaco".

La sede ASL era situata in un edificio che solo un ottimista avrebbe potuto definire fatiscente!! L'atrio esterno si presentava puntellato in più punti e la facciata era ricoperta da ponteggi sui quali, però, non si vedeva nessun operaio. Guardando meglio ho capito: serviva come protezione ai sottostanti passanti, qualora fossero caduti pezzi di cornicione o del rivestimento della facciata che, in effetti, era scrostata in più punti. Avevo già notato i ponteggi, in passato, non sapendo però l'edificio a cosa fosse destinato. Ripercorrendo i ricordi, mi resi conto che era più di un anno che quei ponteggi stavano lì.

Superato lo sconcerto iniziale mi sono introdotto nell'edificio. Volevo pensare "positivo" e mi son detto che spesso l'apparenza inganna! Infatti, l'atrio interno era... un girone dantesco. Decine di persone, soprattutto anziani e mamme con bambini piccoli stazionavano nell'atrio, alcune sedute su scomode sedie disposte lungo il perimetro della sala, molte altre in piedi. Un odore che era un misto tra aria rarefatta di luogo chiuso e di luogo troppo affollato, ti investiva appena entrato. C'era gente che girava a vuoto, gente in fila davanti ad alcuni sportelli, gente che litigava, confusione e caos!

Ben presto ho capito perché giravano continuamente come anime dannate all'inferno!! Cercavano di capire dove andare, per le loro necessità. Infatti, i cartelli di segnalazione erano pochi e, spesso, illegibili o incompleti. C'era uno sportello informazioni ma ho scoperto che era solo virtuale perché per mancanza di personale era stato chiuso!!!! Comunque, dopo alcune ricerche e 50 minuti di fila... sono arrivato allo sportello dove una signorina, devo ammettere gentile, mi ha detto cosa dovevo fare!

In pratica, dovevo comunicarle il nome del "dottore" prescelto e lei avrebbe verificato se era disponibile ossia se lo stesso poteva prendere in carico altri "mutuati"!!! In caso contrario, dovevo comunicare il nome di un altro dottore... e ricominciare! Visto che io non avevo un nome perché non ne conoscevo, dovevo prendere visione dei medici generici operanti nel mio comune e, poi, decidere a chi affidare la mia salute!!! L'elenco, era disponibile... perché era appeso al muro, su 3 pagine dattiloscritte. Peccato che allo stesso muro erano addossate una fila di sedie su cui riposavano alcune persone anziane, in attesa. Avrei dovuto consultare il nome di tanti perfetti sconosciuti "dottori" sulle capocce dei vecchietti.

Rendendomi conto che iniziavo a perdere la pazienza ma, soprattutto, che volevo uscire da quell'inferno con la voglia di tornare subito dopo... per fare una strage... ho chiesto se era possibile ottenere quell'elenco e consultarlo a casa... anche per avere qualche consiglio dai vicini o da amici su un medico conosciuto e fidato!! Stavamo pur sempre parlando della mia salute!!! Come si fa a scegliere il proprio medico di "fiducia" partecipando ad una lotteria? Naturalmente l'elenco non lo avevano però... ma questa è un'altra storia!!!

Sono curioso di avere le prime risposte da chi parla sempre in modo "spregevole" degli impiegati. Perché, poi, farò altre domande!!!!